Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tài khoản 123rf ai

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản điều chỉnh việc sử dụng tài khoản của bạn tại 123rf ai — bao gồm quyền và nghĩa vụ khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, quy tắc sử dụng dịch vụ, và cách…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân & xác minhThanh toán qua ví điện tử nội địaChính sách chấm dứt tài khoảnCập nhật điều khoản theo định kỳ
123rf ai Điều khoản và điều kiện tài khoản 123rf ai
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi hỗ trợ trực tiếp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, chính sách giao dịch đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Mở cửa sổ chat ngay trong tài khoản để đặt câu hỏi về điều khoản, chính sách tài khoản hoặc giao dịch cụ thể — không cần gửi email, nhận phản hồi nhanh.

Email hỗ trợ chính sách

Gửi yêu cầu chi tiết — ví dụ yêu cầu bản sao điều khoản, khiếu nại về giao dịch qua ZaloPay hoặc Viettel Money — qua email hỗ trợ để được xử lý có hồ sơ.

Hỗ trợ tài khoản qua điện thoại

Truy cập phần Hỗ trợ trong ứng dụng trên điện thoại, chọn mục Điều khoản & Chính sách để xem hướng dẫn hoặc gửi yêu cầu xử lý tài khoản trực tiếp.

CAM KẾT & BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi điều khoản tại 123rf ai. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu và yêu cầu xác thực OTP mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không truyền ra ngoài hệ thống nếu không có yêu cầu hợp lệ từ chính bạn.

Xác thực OTP thiết bị mới

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi OTP để xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat trong tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Hồ sơ giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời hạn theo quy định pháp luật. Sau đó, dữ liệu được xóa tự động khỏi hệ thống theo lịch định kỳ.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều bạn gửi về sau khi đọc điều khoản. Nếu vẫn chưa rõ, liên hệ live chat để được giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 123rf ai, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Khi đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thực hiện từ ví đứng tên chủ tài khoản. Dùng ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Có, điều khoản có thể cập nhật định kỳ. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất trước ngày thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ, cung cấp mã tài khoản và mô tả tình huống. Đội hỗ trợ sẽ xem xét hồ sơ và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong thời hạn theo pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, toàn bộ điều khoản vẫn có hiệu lực như nhau. Các bước xác minh OTP và yêu cầu ví chính chủ áp dụng cho mọi thiết bị.