Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 123rf ai

Trang pháp lý này trình bày rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ 123rf ai, bao gồm chính sách tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân và các điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mật dữ liệuQuyền tài khoảnGiao dịch nội địaLiên hệ pháp lý
123rf ai Những điều bạn cần biết về pháp lý tại 123rf ai
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần khiếu nại liên quan đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu pháp lý được ghi nhận và xử lý theo thứ tự ưu tiên, với phản hồi ban đầu trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Liên hệ ngay qua cửa sổ trò chuyện trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch đến địa chỉ email hỗ trợ pháp lý — phản hồi trong một ngày làm việc.

Biểu mẫu khiếu nại

Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục Tài khoản để ghi nhận tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch ví điện tử.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa tài khoản Mọi phiên đăng nhập đều được bảo vệ bằng SSL và xác thực OTP, ngăn chặn truy cập trái phép dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành.
Quyền chỉnh sửa thông tin Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị — bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc trang pháp lý. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý. Thông báo sẽ gửi đến địa chỉ liên kết với tài khoản của bạn trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại những khu vực mà luật hiện hành cho phép. Vui lòng kiểm tra quy định tại vùng của bạn.

Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục Tài khoản, đính kèm mã giao dịch từ ứng dụng ví. Đội hỗ trợ sẽ xác minh và phản hồi trong một ngày làm việc.

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Không có dữ liệu tài chính nào được lưu qua cookie. Bạn tắt cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Toàn bộ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money hiển thị trong mục Lịch sử tài khoản — truy cập được trên điện thoại hoặc máy tính bất cứ lúc nào.